Website-ul E-nergiagp.com este deținut de către Energia Gas & Power S.R.L. (“EG&P”), cu sediul social pe Șoseaua București-Ploiești nr. 7A, București 077190, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/33/2018, CUI 32662596.
Prin „E-nergiagp.com” înțelegem orice pagina web (website, landing page, subdomeniu etc.) deținută, administrată sau aflată sub umbrela Energia Gas & Power S.R.L.. În timpul navigării pe Site-ul nostru, termenii precum, dar, fără a ne limita la: “noi”, “al/ale nostru/noastre” se referă la EG&P.
E-nergiagp.com include toate informațiile online pentru utilizatorii care acceptă termenii și condițiile precum și alte detalii prezentate în acest document.
Vizitând platforma noastră online vă angajați să acceptați și să respectați următorii Termeni și Condiții, incluzând termenii, condițiile și politicile adiționali/le menționate în cele ce urmează și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre, incluzând fără limitare utilizatorii care sunt navigatori și/sau distribuitori de conținut.
Vă rugăm să citiți acești Termeni și Condiții, cu atenție, înaintea utilizării platformei noastre. Accesând sau utilizând orice parte a Site-ului, înseamnă că acceptați Termenii și Condițiile noastre. Dacă nu acceptați Termenii și Condițiile prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea platformei noastre și/sau utilizarea serviciilor noastre
Orice caracteristică nouă sau opțiune care va fi adăugată platformei noastre va fi de asemenea obiectul Termenilor și Condițiilor prezente. Puteți citi ultima versiune a Termenilor și Condițiilor noastre pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, schimba sau înlocui orice parte sau detaliu din Termenii și Condițiile noastre, informându-vă despre schimbări prin intermediul canalelor de comunicare disponibile pe platforma noastră online. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați această pagină periodic pentru a verifica schimbările. Continuarea utilizării sau accesării Site-ului urmând informațiile despre actualizările din Termeni și Condiții semnifică acceptul dumneavoastră pentru aceste schimbări.
| Platforma online / Site | Se referă la E-nergiagp.com și implicit EG&P |
| Proprietar | Energia Gas & Power S.R.L. („EG&P”), cu sediul social pe Șoseaua București-Ploiești nr. 7A, București 077190, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/33/2018, CUI 32662596 |
| Utilizator | Persoana fizică sau juridică, pe parcursul utilizării site-ului |
| Depunere | Împărtășirea unor date cu caracter personal ale Utilizatorului prin Platforma online, de exemplu prin completarea formularului de contact (împărtășirea adresei de e-mail, nume, prenume) |
| Link | Se referă la un cuvânt cheie sau adresa unui site din afara sau interiorul Site-ului care prin angajarea acestuia prin click inițiază vizitarea unei pagini de internet noi |
Conţinutul Site-ului E-nergiagp.com: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate constituie integral proprietatea EG&P şi este apărată de Legea privind dreptul de autor şi drepturile conexe şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea a oricăror elemente enumerate mai sus fără acordul firmei EG&P se pedepseşte, conform legislaţiei în vigoare.
EG&P poate oferi Utilizatorului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o formă descrisă, un anumit conţinut al Site-ului. Acest acord se aplică strict pentru conţinutul/conţinuturile definite, pe o perioada stabilită în acord şi doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conţinuturi, fără a putea utiliza alte conţinuturi ale site-ului E-nergiagp.com.
Utilizarea pe Site-ul E-nergiagp.com a oricărui nume de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. EG&P nu îşi asumă responsabilitatea şi nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conţinutului Site-ului.
Nu aveți dreptul să transmiteți orice tip de viruși informatici ori orice cod sursă de natură distructivă. Orice încălcare a Termenilor și Condițiilor va avea ca rezultat încetarea utilizării website-ului pentru dumneavoastră.
Pentru sesizări vă rugăm să raportați eventuală încălcare a dreptului de autor sesizată pe Site la adresa office.ro@e-nergiagp.com.
Acceptând Termenii și Condițiile prezentate pe această pagină, se înțelege că sunteți de minim vârstă majoră conform legilor României și consimțiți utilizarea platformei noastre de către minorii dumneavoastră.
Dacă aveți probleme legate de serviciile oferite de EG&P, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu unul dintre operatorii noștri pe adresa de e-mail office.ro@e-nergiagp.com sau la numărul de telefon 021.9334. Timpul de răspuns pentru sesizări este maxim 48h (în zilele lucrătoare).
Prin completarea oricărei Depuneri, a datelor dvs. în formularul de pe pagina principala sau pagina de contact a Site-ului, cât și prin contactarea noastră prin intermediul serviciului de asistență al clienților, a rețelelor de social media sau prin orice alt mijloc (email etc.), înțelegeți că datele dvs. personale vor fi incluse în baza noastră de date și că vor fi prelucrate în temeiul prezentelor Termeni și Condiții, pentru a putea răspunde solicitărilor dvs.. Pentru orice detalii ce țin de prelucrarea datelor personale de către EG&P va rugăm sa citiți Politica de confidențialitate.
EG&P nu procesează informațiile referitoare la card, ci doar detaliile necesare privind plata (valoarea facturilor de consum emise, soldul contului, modalitatea de plată).
Exista însă și posibilitatea ca EG&P să vă transmită oferte personalizate în cazul în care sunteți clientul nostru, fără ca dvs. să fiți abonat la newsletter, având la bază interesul nostru legitim în scopuri de marketing și publicitate (art. 6/1/f din GDPR).
Nu aveți dreptul să folosiți adrese de e-mail/ conturi de social media false, pretinzând că sunteți altcineva decât cine sunteți ori să încercați să induceți în eroare EG&P, în legătură cu originea oricăror comentarii. Sunteți direct responsabil pentru orice comentariu publicați și pentru acuratețea informațiilor publicate. EG&P nu este responsabilă și nu își va asuma nici o răspundere pentru orice comentariu publicat de către dumneavoastră sau o terță parte.
Ne-am asigurat că atât angajații noștri, care sunt autorizați să prelucreze datele cu caracter personal, s-au angajat să păstreze confidențialitatea datelor în conformitate cu prevederile GDPR, pentru durata angajării lor, precum și după încetarea angajării.
E-nergiagp.com folosește cookie-uri. Cookie-urile reprezintă date stocate pe hardul utilizatorului, conţinând informaţii despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor. Pentru a afla lista cookie-urilor folosite de platforma noastră vă rugăm să accesați Politica privind utilizarea cookie-urilor.
EG&P adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informațiile personale ale Utilizatorilor platformei E-nergiagp.com.
Prin utilizarea formularului de contact sau realizarea de comunicări prin intermediul datelor de contact disponibile pe platforma online, cât și prin oferirea informațiilor personale pentru efectuarea unei plăți, Utilizatorul își asumă răspunderea pentru informațiile transmise.
În momentul transmiterii datelor personale către noi, informațiile vor fi protejate atât offline, cât și online. Toate informațiile despre Utilizatori sunt confidențiale. Doar angajații a căror activitate specifica presupune prelucrarea informațiilor personale (de exemplu, angajații care asigură serviciul de asistență) au acces la datele de identificare ale utilizatorilor. Serverele pe care sunt stocate informațiile personale de identificare a utilizatorilor sunt localizate într-un amplasament securizat.
EG&P este un furnizor de energie electrică și gaze naturale licențiat ANRE. EG&P parte din Grupul Europe Energy, un grup internațional ce operează pe piața de energie electrică și gaze naturale, ce desfășoară activități de trading, consultanță și furnizare la consumatorii finali.
Orice utilizator care folosește serviciile oferite EG&P are posibilitatea de a plăti online pe platformă cu cardul prin intermediul procesatorului de plăți EuPlătesc.ro, deținut de EuroPayment Services S.R.L..
În cazul în care veți opta să vă plătiți facturile cu cardul pe platforma online E-nergiagp.com, trebuie să introduceți data emiterii facturii, seria și numărul, cât și adresa de e-mail a Utilizatorului. După veți fi redirecționat către pagina procesatorului de plăți unde va trebui sa introduceți datele cardului. EuroPayment Services S.R.L. asigura un grad adecvat de securitate și confidențialitate datelor dvs.
EG&P nu garanteaza disponibilitate acestui serviciu în orice moment.
Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați să limităm furnizarea acestui serviciu către o anumită persoană, regiune geografică sau locații exacte. Putem pune în aplicare acest drept, de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul să limităm disponibilitatea plății online. Toate descrierile afișate pe E-nergiagp.com pot fi schimbate în orice moment fără notificare prealabilă, la discreția noastră. Orice ofertă este nulă în cazul în care este interzisă, derizorie sau eronată în mod evident.
Informaţiile incluse pe Site-ul E-nergiagp.com au caracter informativ şi sunt puse la dispoziţie cu bună credință, din surse pe care EG&P le consideră de încredere. În cazul în care orice informaţie intră sub incidenţa Legii privind dreptul de autor şi drepturile conexe, Utilizatorul este rugat să aducă acest fapt la cunoștință Proprietarului la adresa de e-mail office.ro@e-nergiagp.com, pentru a putea fi luate măsurile legale necesare.
E-nergiagp.com îşi rezervă dreptul de a modifca orice informație afişată pe Site, ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă informații eronate/derizorii pentru utilizarea Site-ului (informații pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice utilizator cu un nivel mediu de pregătire).
EG&P nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea, improprie a informațiilor acestui Site sau a serviciului de plată online prin intermediul acestui Site. Nu ne asumăm răspunderea pentru funcționarea defectuoasă, viruși, daune cauzate de erori de sistem, ca urmare a accesării paginii noastre.
Cu toate cele menționate în cuprinsul acestui capitol, promitem că vom face tot posibilul pentru ca informațiile oferite să fie actualizate și de interes.
ul nostru poate conține link-uri către site-uri operate de terțe părți (“Site-urile Terțelor Părți”). Aceste link-uri sunt destinate să furnizeze doar informații suplimentare. Includerea pe Site-ul nostru a oricărui link către un site al unei Terțe Părți nu înseamnă că aprobăm, avizăm sau acceptăm responsabilitatea pentru acest Site al unei Terțe Părți, conținutul sau utilizarea acestuia.
Nu suntem obligați să filtrăm și să monitorizăm și nu am investigat sau monitorizat niciun site al unei Terțe Părți pentru acuratețea, caracterul complet sau conformitatea cu legislația în vigoare. Nu suntem responsabili pentru eventualele pagube sau pierderi cauzate ca urmare a utilizării de către dvs. a site-ului sau bazarea pe aceste site-uri ale Terțelor Părți.
Utilizați aceste site-uri ale Terțelor Părți pe propriul risc. Vă sugerăm să verificați cu atenție politicile și practicile acestor terțe site-uri și să vă asigurați că înțelegeți site-urile înainte să vă angajați în orice tip de acțiune sau tranzacție. Plângeri, pretenții sau revendicări, preocupări sau întrebări în legătură cu produsele și serviciile terțelor site-uri ar trebui direcționate și / sau redirecționate către acestea.
Ocazional, există posibilitatea ca informații prezente pe platforma noastră să conțină erori de tipografie, inexactități sau omiteri. Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori, inexactități și omiteri, totodată să schimbăm ori să actualizăm informații sau să anulăm comenzi dacă există detalii în platforma noastră ori în site-uri partenere și / sau aflate sub umbrela EG&P, care sunt inexacte, în orice moment, fără informări în prealabil.
În plus față de interzicerile deja menționate în Termeni și Condiții, nu sunteți autorizat să folosiți site-ul E-nergiagp.com sau conținutul acestuia pentru următoarele:
Ne rezervăm dreptul de a vă stopa fără ezitare accesul la Serviciile E-nergiagp.com ori ale site-urilor partenere sau aflate sub umbrela EG&P pentru încălcarea oricăror interziceri menționate în Termeni și Condiții.
EG&P nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Proprietar a oricărei din obligațiile sale și pentru daune care rezulta din utilizarea Site-ului.
Prin utilizarea conținutului Site-ului, Utilizatorul accepta in mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile Site-ului, în ultima versiune actualizată, care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data navigării pe Site sau interacționarea cu noi prin intermediul formularelor din Site sau a datelor de contact.
Ne rezervăm dreptul ca în orice moment să modificăm ori să întrerupem posibilitatea plății online (ori orice parte sau conținut din Site-ul nostru), fără notificarea în prealabil.
Nu vom fi răspunzători în fața dumneavoastră ori a oricărui terț pentru modificările aduse, suspendarea sau încetarea anumitor sau a mai multor servicii promovate pe platforma noastră.
Responsabilitățile și obligațiile părților contractante sub acești Termeni și Condiții vor rămâne aplicabile până la momentul în care acordul va fi încheiat de oricare dintre părți. Puteți încheia respectarea Termenilor și Condițiilor, în orice moment, printr-o notificare directă către EG&P, comunicând că nu doriți continuarea acestor prevederi, sau prin încetarea accesării Site-ului nostru.
Dacă, prin judecata noastră, considerăm că ați încălcat ori vă suspectăm că ați încălcat una sau mai multe prevederi, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau înceta definitiv accesul la platforma noastră, fără o notificare în prealabil, dumneavoastră rămânând responsabil pentru daunele sau responsabilitățile dobândite în timpul utilizării platformei noastre, incluzând data de suspendare sau încetare definitivă a accesului.
Orice tentativa de acces neautorizat la Site și orice încercare de fraudă va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict apărut între EG&P și utilizator se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele doua parti.
Vă invităm să ne comunicați la adresa office.ro@e-nergiagp.com orice nemulțumire pe care o puteți avea în legătură cu Serviciile noastre pentru o soluționare cât mai rapidă a situației semnalate.
În cazul în care conflictul nu poate fi rezolvat pe o cale amiabilă, se vor aplica prevederile legale românești din domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor de judecată din România.
Întrebările, sugestiile și reclamațiile, în legătură cu Termenii și Condițiile sau alte politici EG&P, trebuie trimise pe adresa de e-mail office.ro@e-nergiagp.com.
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi constatată ca fiind nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Versiunea actualizată la 12.05.2021